需求收集和管理是軟體產品賴以發展的關鍵
需求一般源自：
（1）來自於服務部門的需求，服務部門的需求來自終端使用者。
（3）**商反饋的使用者需求
（4）研發及測試人員反映的需求
如何將所有的需求蒐集到乙個中心需求庫，對需求進行分類、判斷、審查、存檔、跟蹤實現情況；有的需求並不一定是真正需求，有的需求實現需要的工作量比較大，要考慮分版本實現，有的需求是個性化的需求不具通用性。
這就需要乙個流程來對所有的需求進行管理。
提供乙個平台，所有的使用者都可以使用這個系統報告在軟體使用過程中的發現的需求和問題。
來自服務部門的需求，服務人員做簡單分類，確認是否為需求還是使用問題，使用問題不用歸檔；後**給產品經理
來自其他渠道的需求按模組自動**給產品經理
需求按周進行討論實現和解決情況：是否解決、打補丁包、下一版解決，要不同更新到那些系統或產品
如果需要修改程式，發補丁包，產品經理根據緊急程度對該項需求定義工作量和截至日期。
工程師修改後打包**到測試，測試驗證後發布補丁包。
這些都要通過系統來流轉和記錄。
功能：需求或問題報告
需求處理及流轉
需求查詢
需求彙總
需求處理日誌
IT專案管理 收集需求與定義範圍
頭腦風暴 通過小型會議的組織形式，讓所有參加者在自由愉快，暢所欲言的氣氛中誘發集體智慧型，相互啟發靈感，最終產生創造性思維的決策。目標集中，這一階段追求需求的數量，越多越好，暫時不關注質量 會議時間在1小時之內 問卷調查 訪談 對同學進行訪談，要確定訪談時間 訪談地點 訪談內容。內容可以參考問卷調查...
收集使用者需求（啟發使用者需求）
使用者需求分為 使用者的隱含需求和明確需求。下面引用自 需求收集為什麼會困難？1.需求收集人員往往只關注使用者反映的表面問題，而不能主動深入挖掘使用者的真實需求 2.需求收集人員考慮的問題時習慣 以產品為中心 而不是 以客戶為中心 3.使用者往往不清楚自己的真實需求是什麼，或者不知道如何準確地描述出...
如何收集專案需求
如何收集專案需求 需求的重要性對於任何專案都勿庸置疑。不同的專案採用的收集需求的方法可能會有很大的不同，但和使用者直接進行交流通常都是最有效的方式。下面描述的是資料倉儲專案的需求收集方法。和相關人員進行一對一的訪談，不僅詢問其希望看到的資料，還應該包括其任務 目標及面臨的挑戰。通常需要找乙個相對不被...