it運維管理中的黑色藝術
it運維管理是一門**如何提高網路應用效能的課題，怎樣利用網路管理做到企業it基礎設施建設的管理、合理分配網路資源、保障生產業務、對網路規劃和新業務上馬提供支撐。
調優難點：「線上系統」
調優工作有難易之分，最簡單的例子就是新、舊兩套業務系統，後者明顯需要更多的理解和數字變化上的感知。以大型企業為例，當新業務上線時，由於業務的資料特徵、流量特徵、訪問特徵都存在不確定性因素，因此往往需要在上線前、上線後、執行過程階段，對關鍵的基礎設施和應用層進行持續的配置調優。而對於已執行的系統，也就是線上系統，我們不可能將其環境完整地複製出來「做試驗」，所以就必須依賴長期的監控，獲取到系統的執行資料，找到現階段的瓶頸，有針對性的提出優化方案。
不過有人認為，針對線上的系統調優，只能聘請專家級的人物來做。對此，國內領先的it運維管理專家北塔軟體表示：調優的效果取決於量化的資料和理性的目標，不論是在企業內任職的it運維工程師還是外聘的專家，這都是必不可少的。另外，我們所做的基礎裝置層面或是開發層面的優化，如果不熟悉企業自己的業務，不圍繞業務層面做優化，就會與決策層的期待值相差甚遠。所以說，針對線上系統，如果缺少資料支撐，就不可能在業務層面實現調優，也就失去了優化工作的真正意義。
有人將調優稱為「黑色藝術」，就因為它依靠著資料和感覺，在理性和感性間徘徊。但如果要讓別人欣賞你的「藝術作品「，業務層的調優則是見效最快、展現it運維價值最好的視窗。但業務部門不會關心cpu占用了多少、記憶體夠不夠、鏈路引數是否需要調整……這種底層的問題，他們對於調優的看法是整個業務的流程會不會更快。
調優本質：「迭代優化」
要進行優化，先得找到效能瓶頸! 而北塔軟體提供的北塔btim恰恰從這個出發點，幫助it運維工程師切入了調優的關鍵點。對於業務使用管理，北塔btim提供了業務**、業務資料流圖、業務使用者監控3個功能項，從業務關鍵路徑的響應時間、業務的時間分布、業務在具體網路中的負載路徑，分析業務支撐系統效能指標，幫助使用者及時調整網路部署和運維安排，實現「更好用、更快捷「的業務系統服務。
效能優化未必一次性就能滿足，可能此處瓶頸消失了，系統一旦運轉之後，業務層面的調整還會在其他地方又發現新的效能瓶頸。所以，效能優化是乙個迭代的工作，迴圈往復，直至滿足系統需要的效能指標，而這也正是it運維管理工作在企業中的一大價值所在。
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