總結：
1、對待下屬態度：不是很同意，這可能是針對職業經理人的。有很多創業者比如任正非其實態度並不好的，但是無法阻止他們成為卓越領導。這個問題要看每個人的實際情況。有一點倒是很重要的，就是員工做錯了，沒有完成任務的時候要能夠管理自己的負面情緒，不要讓自己變成負能量的中心和擴散源。
2、工作追求：關於海底撈的段子：一顧客想將沒有吃完的西瓜打包回去，結果服務員不同意！顧客有點不爽，一會兒，服務人員抱著乙個西瓜回來，說：「切開的不衛生，您還是打包這個」 。「超越顧客期望」。工作要追求卓越，不要有差不多思想，要能夠在傳遞企業文化，表達要簡練，有鼓動性。
3、面對員工的工作失誤，首先反思自己的管理工作職責是否到位。
4、管理流程，讓整個部門有條不紊。井然有序。
5、管理者要能夠自我激勵，一直保持工作的激情，能夠不受工作挫折，下屬失誤等因素的影響，持續的為團隊**正能量。進入馬斯洛說說的自我實現的階段，工作不是為了錢，但是在工作中賺夠了錢。
6、在面對困難的時候，不要總是向團隊傳遞抱怨與不滿，要努力去尋求解決方案，激勵你的團隊成員一起去面對困難。
空降管理者PK本土管理者
對公司老闆，特別是發展幾年的民企老闆，經常被乙個問題困擾 當公司發展到某個臨界的節點需要調整管理結構，或者要進一步擴張規模做大時，需要選擇一位新的中 高層管理者時，到底採用空降的方式 以下簡稱空降管理者 還是給機會於內部公司現有的管理人員 以下簡稱本土管理者 現對二種管理者的優劣勢進行比較。本土管理...
管理者的權利
由支配權 強制權 獎賞權構成三種權力各有適用前提和條件。管理者的權力也並不總是有效的，要多表揚 少批評 巧支配。管理者的責任 1 管理者擁有指揮他人的特權，也就負有要對下屬工作負責的額外責任。2 即 下屬在工作中出現任何問題，管理者都負有不可推卸的責任。問題 管理者要負哪些領導責任？管理者的作用 1...
管理者的修煉
管理者的修煉 1 品格力 1 誠信 人無信不立，國無信不強 無誠信人絕不用 2 利他 無私心，有大愛，給他人搭建成功的舞台。2 執行力 1 給出最好的結果 2 要警惕那些只會做人不會做事的人混到管理層。3 領導力 1 讓你員工發自內心的追隨你的能力 2 員工不需要你的管理，而是要你的領導 3 以品格...