優秀資訊系統專案經理應該具備的技能和素質

2021-07-16 16:50:15 字數 1863 閱讀 1650

按:這是從資訊系統專案管理師教程中摘錄的,可以從整體上認知和了解資訊系統專案經理的角色:

對專案經理的一般要求:

廣博的知識

知識通常是指通過書本、學校、實踐等學到的關於特定主題的資訊。認證和文憑的目的就是證明對某學科知識的掌握程度。資訊系統專案的專案經理所需要的知識包括三個部分:

專案管理:包括專案管理的理論、方**、相關工具。

系統整合行業:一般來說,對相關系統整合領域應該有全面的了解,比如對與本企業核心業務有關的it知識都應該有所了解,如果是實施企業資訊化等覆蓋多個技術領域的專案,則對系統整合知識要求的更全面。

客戶行業:時下的資訊系統專案只和單個操作人員有關的非常少,基本都是覆蓋部門或企業範圍的專案,因此,必須掌握相關客戶行業的知識,這樣才能找準it系統和業務運作的結合點,使得資訊系統專案投入能夠支援企業效益的提公升。

需要注意的兩點是:一是知識的**並不僅限於學校,二是和專案組織中的其他角色相比,對專案經理所要求的系統整合行業知識更側重於全面和知道,而非純技術人員的細節掌握,對知識掌握是否紮實,全面,是否應用自如,決定著專案經理的水準。

豐富的經歷

經歷強調的是已經做過的事情,或者更直接說就是使用知識的過程。因此它同樣包括三個方面:專案管理、系統整合行業、客戶行業。

對於企業來說,尋找合適的專案經理,如果這三個方面的經歷都具備,那是再好不過;如果無法全部滿足,首先可以降低的要求應該是同一客戶行業經歷,其次是系統整合行業經歷,最後是專案管理方面。

要從事專案經理這個職業,需要注意提高自己的學習能力,以在不同經歷中豐富專案管理經驗,注意強化弱項的鍛鍊,從而提高專案管理水準,保證自己能夠在新專案中很快進入工作狀態。因為很多專案只是表面上的不同,但在專案管理本質上卻存在著很多相通的內容。

良好的協調能力

在某資訊系統專案中,該項目的專案經理在分配獎金時論資排輩,不按業績,使得專案組中資歷淺但是幹活多的員工怨言很大,導致整個專案的積極性很差。由此可以看出,如果乙個專案經理不能做到公正無私,他就難以服眾,無法帶好專案團隊。因此專案經理要公正無私,能夠虛心接受他人建議;能夠機智的討論他人的失誤並提出建設性的批評意見,主動幫助糾正失誤,同時還應該能夠接受別人的批評意見;能夠在團隊中討論、調解爭議;接受團隊合作原則,支援團隊決策;能促進團隊進步;有能力影響團隊過程,與他人尋找一致方案,以達到共同的利益目標。

良好的溝通和表達能力

專案經理要和方方面面的人員溝通,包括專案組內的人員、市場人員、使用者、上級主管,也要和各個層次的人員打交道,為了專案的成功,要通過溝通交流消除來自各方面的阻力。例如乙個資訊系統專案,在使用者現場佈線時,可能要和使用者的工程主管、電工、施工隊等各種角色溝通,否則,可能因為很小的問題,專案就要失敗。這就要求專案經理能夠允許別人發表意見,能夠仔細聆聽他人的意見;能夠正確傳播各種資訊;能說服別人並能獲得理解;專案經理所作的工作要能被整個隊伍和環境接受;待人以友好恰當方式,平易近人;欣賞、鼓勵他人的有效勞動。

良好的職業道德

某資訊系統專案由於專案經理蓄意隱瞞了專案的真實進展情況,對使用者的承諾沒有兌現,而導致使用者不信任他,向公司提出了撤換專案經理的要求。使用者對於專案有知情權,給使用者暴露問題不一定是壞事,因為只有大家能夠互相理解,才能保證專案的進展順利。如果明知完不成進度,而故意隱瞞了真相,當然是要受到懲罰的。

良好的領導能力

專案經理要能夠通過現象看到本質,通過細節發現大問題,發現問題後要果斷採取措施,否則就會貽誤時機。包括:以(隊伍)績效激勵他人,接受全體人員且具忍耐力;容納不同意見;接受和尊重少數派,尊重團隊成員的自主性以使他人成功;激勵處於困難環境中的專案成員;提供解決問題方案;關注新聞,富有創造性,且喜歡決定新的建議,採納首創精神;有協商的態度,有堅持到底的能力、精力和毅力;創造激情,鼓勵他人的積極熱情;堅持有效的合作,尋求不同分歧間的協調;為實現隊伍共同目標,能綜合不同利益;平衡多種選擇,有能力發現解決方案。

做乙個好的專案經理還需要:

專案經理應該具備的系統思維

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