溝通分享 換位思考

2021-07-26 03:42:51 字數 784 閱讀 5020

這週我的(本年度的最後一篇)溝通分享是:換位思考!          

所謂有效的溝通,是通過聽、說、讀、寫等載體,通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來,以促使對方接受。

回顧我們存在的溝通問題,我們已經在有效的表達上做的不錯,但事後卻能總結出很多問題,問題的原因有很多,但大部分都出在最後一句上:以促使對方接受。

要解決對方如何能接受這個問題,在我看來解決方法說起來很簡單,但做起來會難些:

1.溝通前你要知道對方要什麼。

2.你要想象溝通後對方反應是什麼,對方接著要做什麼

說白了就是換位思考:如果你是溝通者,你會怎麼樣。根據系列的問號,給出相應的答案,主動的"堵住"溝通者的嘴.好吧,你就贏了!

下面舉幾個栗子:

1.開發部發版本給同事測試:     

換位思考:

我要測試的功能點

我要測試系統是否開了                    

2.安排測試:

換位思考:

我要測試的功能點

測試結果如果彙總

什麼時候開始測試,什麼時候測完

2.客戶安裝本地伺服器(本地授權):

換位思考:

支援那些資料庫

如果授權(授權上可能存在問題)                             

我需要那些手續 

上面的栗子很常見,但我們卻未必換位思考到位.導致問題的原因有很多,但無論如何,問題是有解的,有一點就看你為別人想的多不多了,平時總結的是否到位,不可否認,這需要強列的責任感和服務精神,所以,加油!

換位思考總結

這裡我想對網路 的乙個負面,也就是網路暴力進行一下思考。為什麼在網路上會出現那麼多的受害人 被害人,甚至最後角色互換了呢?在制度框架內受害人得不到相對的公正,是迫使受害人網路發聲的根源。在認知層面上,吃瓜群眾代入自己成為受害人,不公正感無法消除 世界不那麼理想不那麼不公平的認知失調產生了焦慮,緩解焦...

不妨多些換位思考

近幾年以來,換位思考 這個觀點顯得非常 時髦 在各專家口中這句話也經常能聽到。我經過幾年的思考也覺得這的確是個非常不錯的思考方式,能解決許多不同領域中的矛盾,也能平抑許多不平的心態。因為人是自私的,這一點是毫無疑問的。所以我們在考慮問題時總是把自己的利益放在首位,從自己的角度去看一切事物,去評價一切...

換位思考 連線的開始

我們要學的不只是網路的鏈結,更是與人 與社會的鏈結 這是我對科大網工的理解。剛加入頂點計畫時,每天早自習和課餘時間的課程 會議安排,我本以為會是專業上的知識討論,以為是專業課學習的開始,但卻是一直的換位思考學習討論。我知道所謂將心比心 所謂換位思考 理解他人,但我確實不清楚為什麼會在剛進入網路工程的...