利用CRM客戶管理系統抓住銷售商機

如今獲的乙個客客的成本越來越高，不管是對銷售個人還是對企業，銷售商機是非常珍貴的。不遺漏任何乙個銷售商機是企業和銷售人員共同的目標。crm管理系統如何讓你不錯過任何乙個銷售商機呢?

利用crm精準的抓住銷售商機：

一、商機階段管理

市場部獲取銷售線索後，分配到銷售人員手中，由銷售人員進行跟進–判斷–推進合同。對於有潛在購買意向的客戶，我們稱為銷售商機。優秀的銷售人員會把80%的精力放在20%的優質客戶上，銷售人員根據與客戶「親密度」不同，將商機劃分為不同的階段，通過crm系統可以進行商機階段管理。

「初次接觸、方案介紹、**、商務、合作、實施、丟單」類似這樣的商機階段，銷售可以根據實際情況進行變更，不同階段轉化的可能性不同，採取的溝通方式不同。通過crm商機階段管理，企業可以預估出未來乙個時間段內的銷售業績，針對預估結果，採取不同的銷售策略。

crm客戶管理系統

二、智慧型提醒

如何有節奏的跟進銷售商機?像crm系統，可以自由設定crm中的智慧型提醒功能。針對不同商機階段，crm系統可以自動在n天後發出拜訪提醒，避免銷售人員遺漏重要商機。對於不及時執行的銷售人員，也可以設定crm自動提醒道銷售主管，幫助商機的管理。

三、商機**分析

當企業和銷售人員去執行crm商機管理制度，crm可以自行分析出哪個渠道的商機最多，哪些渠道的商機轉化率更高，哪些渠道的商機投入產出比更高。

通過crm，企業輕鬆獲取這些資料分析，及時調整市場活動的投資方向，不斷修正、優化銷售制度。比起手工客戶檔案、人工資料分析的低效，crm系統大大優化了企業的獲客能力。

四、商機轉化率分析

商機轉化率分析可以清晰看出**的質量以及銷售人員、協同部門的「作戰」能力。企業可以進一步去優化如銷售管理制度、業務流程等，幫助銷售提高商機轉化率。

crm客戶管理系統讓你不再錯過任何乙個銷售商機，大大增加你的客戶轉化率，不但提高了銷售業績，還能從根本上降低銷售成本。