基於行為心理學的網路購物推薦演算法思考

2021-09-12 19:51:18 字數 1100 閱讀 1874

移植自己的一篇部落格,以作備份。

背景:隨著網際網路的發展,網路購物系統在整個購物體系中所佔比例越來越大,**、京東、亞馬遜、蘇寧等在人們日常生活中起到越來越大的作用。那麼推薦系統、推薦演算法起到越來越大的作用,就如銷售一樣,可以為網路**增加銷售額,提高利潤率。通過研究客戶網上購物行為心理,可以更好的設計推薦演算法,使推薦的商品更符合客戶的需求,從而提高客戶網上購物的成功率,提高網商利潤。

演算法要點:

1、  商品的搜尋或檢視次數(頻率)

客戶對商品的搜尋或檢視次數可以體現出客戶對商品的購物慾望,偶爾的一兩次,客戶要不很快購買成功,要不僅僅是偶然檢視或較低的購物慾望,此時此類商品的推薦權重較低。隨著搜尋或者檢視次數增加,代表客戶的購買慾望增加,這時候要不購買成功,要不依然等待,但此時客戶的購買慾望很強,由於商品**、價效比、功能等等的部分原因導致客戶的觀望或者處於猶豫期。這時推薦演算法應增大此類商品的權重,並根據客戶對搜尋或檢視商品的特徵進行彙總,根據所得的公共特性,進行同類或相關商品的推薦。

2、  商品的上次搜尋或檢視時間

隨著商品上次檢視時間的遞增,客戶對此類商品的關注程度降低,應適當降低此類商品的推薦權重。

3、  搜尋或檢視商品是否購買成功

4、  日常用品、消耗品、季節性商品的推薦

對日常用品、消耗品、季節性商品客戶往往會有一定的週期性行為。通過分析客戶的購買週期或者商品的使用時間、商品的銷售旺季時間,提前性推薦此類商品,並隨著客戶購買週期的臨近、季節性商品銷量增加,應增大推薦權重。

5、  購物車商品

購物車商品往往表示客戶的商品的購買意向性,應適當提高此類商品的推薦權重,並隨著此類商品的**、打折等活動應加倍增長推薦權重。

6、  **、打折、銷量高商品

客戶心理永遠都喜歡購買**、打折、降價的商品,從眾心理也是客戶的選擇,此類商品推薦權重應大於沒有此類活動的相同商品。

7、  商家利潤

符合客戶期望的商品,商家利潤越高推薦權重越高。

由於對當前**、京東的推薦商品不滿意,所有才誕生了對網路購物平台推薦演算法的思考,因為沒有實際的統計資料,並沒有做真實演算法的實現,僅僅是對此類演算法的思考。若想做好此類演算法,應當考慮消費者的行為,從心理學的角度研究分析消費者行為,從客戶的角度出發,認真、誠懇的為客戶考慮才是服務行業的根本。

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