張瑞敏 中國式管理的三個終極難題

2021-09-19 17:00:55 字數 1099 閱讀 4590

難題1:怎麼樣做適應於中國國情的管理?

比如,讓日本人擦5遍桌子,但是中國人可能今天擦5遍,明天就擦3遍了。這個怎麼辦?

日本人能堅持重複性精準,是日本人的性格特點。中國人不能,就這樣的性格,你強迫他必須做到?

但怎麼監督既做了5次,還每次都質量一樣,而且還天天重複如此,質量也一樣。而且這個質量不是低質量,而是符合質量標準。質量標準是什麼,怎麼測量是否達到質量標準?

這些都是問題。用人盯人檢查每個事?顯然不正常。

難題2:怎麼樣在網際網路時代進行管理創新?

這個問題好回答。管理要創新,但不要為了創新而創新,而是為了解決上述第乙個問題。

但怎麼通過網際網路來解決?

張瑞敏想的這個方向是對的。畢竟企業大了,人多了,管理者不可能在每個員工身邊天天看著盯著,如何保證計畫進度和質量?

自動化流水線、自動化感測器、條碼標籤、網際網路、無線網際網路,是乙個管理手段的創新方法。讓人少參與,最好是自動識別、自動計算、自動運轉,這樣出錯機率就少很多,而且長期以往不出錯,保證質量和進度,也不用給員工制定這約束那規定的。

很多業務處理中需要自動化控制來管理,也可以用自動化控制來管理。並非需要上一套erp,然後人往裡輸入資料。只要人輸入,就有輸入假資料、滯後輸入資料、輸入少資料。然後又會因為這個問題增加一大堆規定和檢查,就走入了死迴圈。

這樣就能比較好的解決第乙個棘手的管理問題。

管理是個內外兩方面的事。一方面管理內部員工,一方面要管理自己主管的業務。客戶的需求(**、數量、重複購買頻率、質量、功能、包裝、可用性設計)、客戶的抱怨到底怎麼樣、其他同行競爭對手在營銷上、物流上、銷售上、管理上、產品設計上做的怎麼樣?

網際網路怎麼能幫助業務管理收集到這些資訊?

難題3:什麼商業模式是創新王道?

企業在成長,百年企業,需要**人一代代的更新,企業的競爭環境變了,消費者口味變了,什麼統一宗旨仍然不變?

消費者想過什麼樣的夢想生活,那就是標桿。企業就是實現夢想的人。

這個也比較好回答。

企業領導者就是尋找更強的**人,一代代的尋找與培訓,讓企業走的更遠更高。而不是找的**人是聽自己話的,自己能管的了的,本領不如自己的,那麼企業肯定會越做越小的。

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