專案管理的過程中，專案經理最大的作用和9成以上的精力都應該是在溝通管理中發揮。很多時候純粹的專案管理顯然不現實，尤其在專案管理文化底蘊不深的組織內，想要進行科學的專案管理不具備基礎的條件，專案管理的整體保障機制不存在，如專案管理的知識體系，專案管理組織等都需要建立。簡單說，專案團隊是作戰部隊，需要強大的後勤保障。
很多時候專案經理執行的是單向的管理，自己雖然滿腹經綸，博學多才，但是到具體的專案上，面對客戶的時候，一切就都變了。大多數情況下，客戶滿意度變成了衡量專案是否成功的要素，這與文化就有很大的關係了。
專案經理日常的溝通，幾乎很難真的拿著溝通管理計畫去做，溝通的干係人是在太多，大部分情況客戶方很難制定唯一的溝通物件，我們不得不面對乙個複雜而龐大的組織去做各種高成本的溝通，而這就是真實情況。
從溝通本身而言，我們要面對不同級別，不同崗位，不同角色，不同能力，不同見解等等複雜而不確定的溝通物件。在這種複雜溝通脈絡中，要理清楚頭緒，真實難上加難，最後實際上是在各種意見博弈中獲得專案結果，因為我們的資源是有限的，這在之前的文章中說過了。
可以說，溝通是專案最終形狀的塑造過程，也是整個專案管理過程中難度最大，複雜度和變化度最大的因素，因為我們面對的是人，到目前為止，之前只有人類之間才如此複雜的運用著這種溝通系統。
應該說，專案經理的溝通能力是最核心的能力之一，要懂人生，明地理，要知人性，懂情感。用無形的溝通，駕馭有型的專案管理知識體系才能游刃有餘。博學並不是對每個人的要求，但是專案經理必須博學，才能更好的駕馭專案管理知識體系，才能更好的理解專案。
IT專案管理中的溝通管理
本文討論了某集團辦公自動化 以下簡稱oa 系統專案管理中的溝通管理問題。該系統旨在提高集團各部門之間公文上傳下達的效率 加強辦公審批職能 真正實現無紙化辦公。系統包括了流程定義 公文系統 短訊息平台 日程管理等子系統或模組。本文首先介紹了oa專案的基本情況，接著重點討論了本專案在溝通管理方面所使用的...
專案管理）溝通管理
posted on 2007 07 13 15 32 放飛夢想 閱讀 99 編輯收藏 網摘所屬分類 it知識點滴收藏 回想一下你所經歷的專案，有沒有出現過以下這樣的情況 客戶在檢查專案階段成果時，指出曾經要求的某個產品特性沒有包含在其中，並且抱怨說早就以口頭的方式反映給了專案組的成員，糟糕的是作為專...
專案管理 溝通管理
專案管理正式進入中國已經有20多年，站在前輩先人的肩膀上，結合自己最近一些工作體會有以下幾點總結 關於溝通管理。1 做任何專案首先要遴選出相關方，製作乙個相關方列表。2 對專案相關方進行歸類。3 制定乙個溝通計畫和溝通列表。好久沒有分享自己的總結了，今天借這個機會總結一下自己最近這段時間的工作。很多...