專案經理都必須會開復盤會

背景

第二天就要上線了，可是仍然還是有200個bug沒有處理。

小明很著急，這可怎麼辦呢？已經答應好了客戶會在明天上線的啊？

大俠冷靜下來分析了一下要是明天bug都處理的話就能順利上線，萬一明天還是有很多bug處理不了可怎麼辦呢？大俠最終還是決定再給團隊一天時間，如果bug量仍沒有好轉，大俠決定提交上線變更申請。

第二天，大俠看著遲遲沒有下去的bug量，萬分無奈，只能厚著臉皮給客戶各種賠禮道歉，各種承諾一通後，大俠終於說服了客戶延遲上線，可只能延遲2天上線。

還好，2天後，專案終於順利上線，大俠的心終於放了下來，

可是反過來想一想，導致推遲上線的根本原因是什麼呢？

是bug量？還是人不行？還是需求問題呢？還是專案流程的問題？

大俠決定開一次覆盤會好好分析一下，爭取找到所有漏洞一次解決。

為什麼要開復盤會

覆盤，在圍棋中，指對局完畢後，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。

而專案覆盤，即是在專案結束後，演繹一下事情發生的經過，並找到專案中存在的問題和繼續保持的優勢。

其實專案經理，甚至專案組的其他成員都不喜歡開復盤會。因為覆盤會，常常讓大家覺得是乙個批鬥大會。

既然是批鬥會，那為什麼一定要開復盤會呢？

其實開復盤會的意義有以下三點：

1、覆盤是為了找到影響專案正常進行下去的根本原因（或者是必須要做變更的根本原因）。

2、覆盤可以梳理一下專案工作流程，從而完善專案執行過程，優化專案流程。

3、覆盤可以更進一步了解專案組成員的工作能力，從而更合理的分配專案人員。

覆盤會的具體流程

那麼作為專案經理怎麼開專案覆盤會呢？開復盤的流程是什麼呢？需要準備什麼嗎？

1、組織會議：專案經理召集專案所有相關方，進行會議。當然如果是批鬥會，客戶相關方可不邀請，避免客戶否定我們的能力。所以參會人員為：專案經理、產品經理、開發工程師們、測試工程師們、ui工程師們，最重要的還有公司內部的相關領導。

2、準備會議：專案經理提前準備好專案計畫，專案開發產生的bug資料分析等。

3、開始會議

4、強調專案成果：雖然覆盤會可能會開成乙個批鬥大會，但是也不要否定大家努力的成果。肯定大家的努力，不打擊大家的積極性，讓大家更好的繼續開始下個專案，這也是專案經理需要做的。

5、分析專案計畫：專案經理拿出專案計畫表，根據時間和里程碑來看整個專案。分析在專案過程中，有哪些環節存在變更，變更的原因是什麼？根據具體原因並展開討論。

6、找出專案問題：全體參會人員發表意見，分析專案之所以變更的原因後，根據原因快速形成解決方案，並進一步演化乙個標準流程，從而完善乙個符合自己專案團隊的專案管理辦法。

7、bug分析：這一步根據專案實際情況而定。我們的主人公大俠就很需要這個。大俠需要根據bug的數量、bug的等級數量、bug的型別數量、誰產生的bug多等因素來分析專案過程中更加細節的問題。比如是不是某個人一直在搗亂？還是計畫上存在問題？還是由於人員離職導致的問題？等等

8、發表意見：覆盤會每個人都可以發表對專案過程中的問題，這樣更容易發現專案中存在的漏洞。

9、形成會議紀要。