ITIL管理思想的執行工具發布

2022-01-31 09:15:54 字數 568 閱讀 2809

e8.helpdesk是融入itil管理思想,並結合中國企業實施itil的實際需求,成功研發itil管理思想的執行工具,全面幫助中國企業高效匯入itil管理體系,提公升企業戰略執行力。

e8.helpdesk支援多種服務台管理體系,支援事件管理、問題管理、發布管理、變更管理、執行管理、配置管理的全程自動化;整個處理工作以流程自動化的任務貫穿,形成閉環的工作流,並有計畫任務機制、報警提醒機制、事件公升級機制、跟蹤反饋機制,監督回訪機制;實現了iitl管理流程的無紙化、自動化和智慧型化。通過知識庫系統,實現企業知識資產的日積月累,提公升企業能力,提高工作效率,保證服務質量。

有以下八個顯著特點:

搭建可持續改善的itil管理體系

服務鏈全程自動化,價值鏈共贏

日積月累,知識管理,共享企業文化

人性化協同體系降低企業溝通成本

案例分析優化問題管理,標本兼治

靈活的配置管理,適應企業變革

以工作流為核心,提公升企業執行力

方便企業應用整合,避免資訊孤島

e8.helpdesk:itil管理思想的執行工具

ITIL管理思想的執行工具發布

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