鄙人有幸在一家產品類公司負責過程改進
,經歷著產品研發由內部混亂到基本理順的過程
.有頗多感想..
剛來公司的時候
,這個研發過程載生怨道
.首先是老闆抱怨研發部門遲遲不能完成專案開發
,產品發布的時間一再推遲
.市場銷售人員向客戶的承諾一次次被打破
.市場面對壓力
,老闆就差要罵人了
.研發部門的工程師確抱怨
,專案需求一改再改
,需求變更頻繁發生
,變更存在隨意性
,缺乏控制力
.造成**編寫一再的
rework.
專案豈不要延期
.產品部主管抱怨
,公司高層
(市場銷售
)變更需求不通知產品
,直接找專案經理進行變更
.產品部不了解產品規劃細則
.沒有乙個整體的規劃
.研發根據老闆的變更已經做完
.產品部竟然還不知道都做了那些變更
.使用者手冊
,產品說明等更新滯後
,造成使用者無法使用
.客戶投訴頻頻
,使技術支援和銷售回過頭來抱怨產品質量低下
.責成測試組加強測試
,保證質量
.測試加大測試力度
,bug
數量直線增加
,產品不能發布
.研發工程師為了修改
bug沒黑沒夜的加班等等.
相信以上現象在中國的軟體公司是乙個很普遍的現象
.每個部門
,每個人都感覺自己很委屈
.大家都很努力
,可為什麼就得不到相應得回報呢
.通過這幾年的工作
.個人感覺一方面和公司的理念有關
,一方面和公司的管理有關
.而理念決定了公司的管理方法
.說到地還是和公司的管理有關.
也許大家會說公司對管理很重視
,引入了很好的績效制度
.,設立部門團隊獎等等
.豈不知軟體開發成敗的因素有很多
.我們不但要有完善的激勵機制
,還要有好的方法
.一句話說的好
,有好的方法
,你不一定能成功
,但沒有好的方法
,你一定不能成功
.目前我們很多軟體公司的老闆都是市場出身或者是研發出身
.靠一定的客戶關係或者獨自開發一套軟體
,然後就走上了公司的發展壯大之路
.這類公司有乙個共同的特點
.就是對不重視軟體開發的過程管理
.軟體的過程管理就
,即軟體開發有效
,高效的方法
. 因此:在面對問題的時候,我們如何建立一種疏導的機制,是在做專案管理的時候乙個很重要的問題.
如果你的老闆根據客戶需求直接找研發進行需求變更的話
,說明你的組織還有建立其基本的需求管理機制,雖然
,這麼看中間省了很多環節
.節省了不少時間
.但放長點看
,你的這項工作必然需要投入更多的時間
.因為這些需求沒有回朔機制
,研發人員對需求的了解處於乙個很淺顯的程度
.即使開發完成
,老闆也不會滿意
.而這個時候老闆的關注點在研發
,認為專案沒有按時完成
,研發要負首要責任
.隨著需求管理機制的完善
,產品需求逐步提公升到有產品部進行規劃的時候
,老闆的關注點會從研發轉移到產品規劃
.老闆的想法由於可以通過某種機制來完成而不是像原來那樣無法表達而直接找研發人員
.這個時候
,產品部做為研發上線的作用體現無疑
.也就是說
.回國頭來理順一下關係
.產品質量的提公升依賴於測試,研發
,產品規劃以及
qa的全體配合
.而如果想做到花費最少的時間
,提高整個團隊的效率
.就要保證每乙個環節的質量
.比如做為研發的基礎
,只有產品需求規格做的完善,詳細
.連貫.才能保證研發開發出來的產品符合規劃需求
.而研發提供盡可能穩定
,高質量的版本
.測試才能測試的更深入
,更充分
.如果研發提交的版本質量很低
,測試肯定需要投入大量的精力去解決實際上可以避免的問題
.如果想要保證測試工程師的效率
,其實更應該關注測試的前乙個階段研發提交的版本質量問題
.而如何保證這些環節
.就要在這些環節設定各類標準
.保證每乙個環節在提交給下乙個環節得適合
,提交的東西是高質量的
,準確的
.如果這些環節不能由某一些人
,評審的機制就顯的尤為重要
. 好比上面提到的方法
專案管理 專案管理過程
本文章為pmbook原書摘錄 目錄1.專案管理過程間的相互作用 2.專案管理過程組 3.啟動過程組 4.規劃過程組 5.執行過程組 6.監控過程組 7.收尾過程組 8 專案資訊 9 知識領域的作用 過程是為建立預定的產品 服務或成果而執行的一系列相互關聯的行動和活動。每個過程都有各自的輸入 工具和技...
專案管理 專案管理過程
專案管理就是將知識 技能 工具和技術應用於專案活動，以滿足專案的要求。為了取得專案成功，專案團隊必須 選擇使用的過程來實現專案目標 使用經定義的方法來滿足要求 遵守要求以滿足干係人的需要和期望 平衡對範圍 時間 成本 質量 資源和風險的相互競爭的要求。專案過程由專案團隊實施，一般可分為以下兩大類 專...
專案管理 專案管理過程
專案管理就是將知識 技能 工具和技術應用於專案活動，以滿足專案的要求。為了取得專案成功，專案團隊必須 選擇使用的過程來實現專案目標 使用經定義的方法來滿足要求 遵守要求以滿足干係人的需要和期望 平衡對範圍 時間 成本 質量 資源和風險的相互競爭的要求。專案過程由專案團隊實施，一般可分為以下兩大類 專...