從某種程度上說，技術類工作的嚴謹性決定了工作內容相對枯燥。我相信，很多測試人員也和我一樣對這一點深有體會。然而在最近參與的兩個專案測試工作中，我發現輕鬆溝通讓工作變得不再那麼枯燥。
舉最近幾次填寫缺陷跟蹤為例。我們都知道對於開發修復的bug，需要開發人員新增評注，描述問題產生的原因等資訊。長期以來，大家都以正式的語言進行描 述，但是有趣的是，在最近發現的一些bug中，有幾名開發人員都是以詼諧的口吻描述問題產生的原因，讓工作變得生動起來。我們知道測試人員驗證bug本身 就是一項重複性工組，因此開發人員的這種做法大大降低了這一過程的枯燥，很好的鼓勵測試人員。就拿乙個沒有過濾html**導致頁面樣式亂掉的問題來說， 開發人員的評注內容如下「輸入惡意**的小二應該吊起來摸」。這樣幽默的說法既讓我們了解到了bug的原因，又潤滑了開發和測試人員之間的關係。其功效不 可說不大。
此外，測試人員可能會遇到乙個開發標註了已修復的bug在驗證時發現問題並未修復好的情況，這個時候對於測試人員往往會覺得有些沮喪，尤其當問題多次反覆 時，可是換位想想當開發人員看到bug被重新開啟時的心情，這個時候開發和測試之間就會形成一種微妙的「緊張」關係。但是當測試人員以幽默的口吻加以評注 的時候，我相信情況又會大為不同。以我遇到的乙個問題為例，我在評注裡寫道：被忽悠了，問題明明還在嘛~~.當這條bug再次被開發置為已修復狀態時，我 看到評注裡他的描述是：嚴重鬱悶，我本地環境都ok，要不你再看看？
可以看到，這些生活化的語言，從某種程度上拉近了開發和測試之間的關係。也緩解了工作的疲勞，當然描述清楚問題、解決問題、避免問題的再次發生永遠都是缺陷的靈魂，但是能不能給這個靈魂乙個親切的外表還是需要測試、開發的共同的修煉和努力。
高效溝通的秘籍 溝通視窗
最近聽了樊登老師在混沌講領導力，其中印象最深刻的就是溝通視窗。後來我發現把它用在溝通方面會更有效。我們常常困惑於如何與他人溝通，也會因彼此不能深入了解而大傷腦筋。今天我就介紹乙個好用的思維模型，它涵蓋了管理者日常溝通的所有內容，可以指導我們進行高效的人際溝通。溝通視窗，原名喬哈里視窗，是一種關於溝通...
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管理溝通 溝通框架
管理三明治的承托，管理溝通。離開了溝通，所有的工作都將擱淺而無法前進。常見話題 向上溝通 員工激勵 團隊凝聚力提公升 向下溝通 工作 職責說明 技術開發 計算機，程式語言，設計演算法，開發功能，開發規範 主要和客觀事物，自然規律打交道，具有精確性，穩定性的特點 專案管理 明確需求，指定計畫，把控流程...