產品經理思維運營社群

2021-06-28 17:30:54 字數 501 閱讀 3011

彭濤覺得雷軍曾提出「以產品的思維去做運營」非常有道理,具體而言就是注重「使用者體驗」與「資料」。

使用者體驗對社群運營來說是一條邊界,一條警戒線,非萬不得已不做營銷類容,不把使用者當傻子——一切都要圍繞著有質量的內容去做。這符合社群運營中常見的「破窗效應」,即當乙個社群如果都是高質量內容的時候,社群成員都會非常尊重社群環境,而當社群有低質量內容的苗頭,特別是謾罵、廣告的時候,結果只會引發更多低質量內容。

舉個簡單的例子,一般來說,如果社群鼓勵使用者不斷訪問,使用者就越來越可能形成「習慣性訪問」,興趣部落本身有簽到功能,還可以展示每個部落「鐵桿粉」,即連續簽到7天以上的粉絲,有一些部落會對連續簽到7天以上的成員發布一些虛擬物品獎勵,而「搞笑爆笑話」對連續簽到30天以上使用者的獎勵實物。

那麼在做這些活動的時候,運營者當然希望用最少的成本撬動最大的簽到數了,在運營中我們可以做幾次針對簽到數的活動,每次記錄資料前後的變化。然後計算價效比(roi),把資源投入到價效比最高的活動。這些資料看起來簡單,但如果活動次數一多,成本和收益的差距就會拉開很大距離。

產品經理思維

1.1 得屌絲者得天下 1.2 兜售與感 1.3 使用者體驗至上 2.1 專注,少即是多 2.2 簡約即是美 3.1 打造讓使用者尖叫的產品 3.1.1 痛點 使用者需求必須是剛需,使使用者急需解決的問題 3.1.2 癢點 工作和生活中有彆扭之處,即乏力又欲罷不能 3.1.3 興奮點 給使用者帶來 ...

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