專案實施過程中的風險控制

2021-08-24 21:50:29 字數 1960 閱讀 3142

專案不同於日常任務,它有明確的起止時間和目標,要在明確的範圍、時間和成本約束下,達到相應的質量標準,並取得使用者的滿意。影響專案成敗的因素涉及方方面面,並且風險伴隨著專案的始終,是客觀存在的,作為乙個專案經理,應該具備良好的風險控制意識,善於識別風險並分析風險的影響,從中發現影響目標的風險點,並施加影響或採取應對措施,把風險的負面影響降低到最低,並且風險控制應該貫穿專案始終。

風險引起的負面後果集中體現在進度延後、成本超支、質量不達標等方面,導致這些問題的因素主要包括目標及需求不明確、範圍蔓延、返工、人員技能不足、缺乏良好的團隊協作等。

一、目標及需求不明確

為了市場競爭或內部管理決策的需要,業務部門提出的需求往往要求的時間比較緊迫,需求的提出大多停留在幾張紙或口頭的傳達上,沒有形成正式的業務需求文件,我想大多數從事it的技術人員也深有體會,在沒有明確的需求範圍的情況下,為了迎合業務部門的口味匆匆開工,過程中使用者不斷地提出新的想法,技術人員開始疲於奔命和應付,很難保證專案的進度和質量,也難以取得業務部門的認可。

所以,在專案的前期一定要採取相應的手段或措施,與業務部門共同明確專案目標、需求範圍,充分考慮現有的時間和資源約束,將需求排定優先順序,對於關鍵的需求優先實現,其他輔助性的根據過程中的具體情況進行滾動式計畫,並取得業務部門的書面確認。在此過程中要注重挖掘使用者的隱性需求,可以通過引導、系統原型等手段讓使用者在前期充分暴露自己的想法和需求。

二、範圍蔓延

在有了明確的目標和需求範圍情況下,需求的變更還是不可能避免,業務部門在看到具體的系統的真實雛形之後,源源不斷地要求、新想法隨之產生,如果不對此加以控制,新的需求的加入通常會影響已實現的需求,並且對專案進度和成本產生很大的影響。專案經理針對這種情況一定要採取嚴格的變更控制流程,不能礙於臉面,否則最終的結果往往是出力不討好。針對使用者提出的新需求,按照正式流程提出變更申請,組織相關團隊成員進行分析及影響評估作為是否實施的依據,變更控制委員會根據分析結果判斷是否批准,如果批准,那專案組可以安排實施,否則,正式拒絕使用者的請求,當然實際情況下可以採取一些軟的措施緩和矛盾。

三、返工

返工是專案組最不願意看到的,既浪費人力、物力和財力,又影響團隊積極性。需求不明確或範圍沒有有效控制都可能造成返工,另外造成返工的原因是質量沒有達到使用者要求。往往有這樣一種情況,每個團隊成員按照專案計畫報告進度都是100%完成,但一到最後系統整合的時候就會發現一大堆問題,不得不花費很大精力回頭排查、修改程式,造成這種情況的主要原因是過程中質量保證沒有做到位,把大部分問題留在了後面。這就需要在專案實施過程中採取有效的措施來規避返工的風險,通常的做法有同行評審,比如概要設計完成之後,邀請其他專案組的技術專家進行技術評審以發現架構設計問題;管理評審,通過組織級的質量審計看產品以及實施過程是否滿足質量要求;**走查,在編碼過程中加入2-3次的**走查,排查不符合規範或效能要求的**,走查通常能夠發現50%-70%的錯誤;每日構建,這是一種非常有效的方法,可以避免把各部分的整合問題拖到最後,並且能夠及時發現相應的錯誤,日構建一般在專案的中後期開始,每天自動從版本伺服器上獲取源**進行自動編譯和測試。

四、人員技能不足

專案實施過程中由於人員技能欠缺造成的進度延後和軟體質量問題並不少見,乙個熟練的技術人員完成同樣乙個任務需要3天,但乙個生手可能就需要7-10天。專案經理應該在前期就分析清楚專案所要採用的技術以及相應的人員技能要求,針對不同的角色,及時採取相應的技能培訓,以保證專案的順利實施。如果對於專案中某些部分專業性特別強或新技術,短期內又不能快速建立技能的情況,可以考慮將該塊任務外包,借鑑合作廠商的力量降低實施風險,當然要進行外購人力成本與自建人力成本的效益分析。

五、缺乏良好的團隊協作

軟體專案實施屬於知識型,要發揮團隊成員的創造力,不同於製造業計件生產,各模組最終要整合在一起形成乙個有機的整體,這就需要各小組之間的密切配合,界定清楚工作介面及介面關係,並在實施過程中持續地溝通交流和共享,首先團隊要融為一體,那產出的軟體才能融為一體。

專案的實施過程需要不斷地識別和應對風險,並加以有效的控制,風險管理的好與外直接影響專案的實施效果,從某種意義上講,專案實施對於專案經理就是識別、分析、應對、控制風險的過程,使專案的約束性目標和質量目標朝有利的方向發展。

專案實施過程中是要獎勵功勞還是苦勞?

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