1.專案經理考慮每個人的觀點並恢復秩序是合作/解決問題的技術
2.評價團隊有效性的指標包括---個人技能的改進、團隊能力的改進、團隊成員離職率的降低、團隊凝聚力的加強
3.管理質量包括所有質量保證活動，還與產品設計和過程改進有關
4.誰負責做什麼事，具體的人與工作相關聯的那就是責任分配矩陣，raci矩陣是責任分配矩陣的乙個例子
5.要解決團隊士氣問題，可以直接考慮建設團隊的相關工具
6.要改進過程，針對的是管理質量，包含了所有質量保證的活動
7.乙個外部顧問分享了行業中另一家公司所採用的良好實踐--質量審計
8.質量審計的目標中有一條是分享所在組織和/或行業中類似專案的良好實踐
9.衝突解決的步驟：1.專案團隊成員負責解決；2.衝突公升級，專案經理提供協助（私下處理）3.如果破壞性衝突繼續存在，則使用正式程式，包括採取懲戒措施
10.為了修復客戶發現的重大系統故障，需要採用質量成本技術
11.私下不能解決的問題，不能擴散化，只能上報更高一級的發起人介入調解
12.如果專案經理沒有獲得選擇團隊成員的直接控制權，專案經理應該與職能經理協商，確保專案能獲得可勝任工作的員工
13.相關方的溝通需求和適用的溝通技術也會包含在溝通管理計畫中。在制定專案管理計畫時，應當鼓勵所有相關方參與
14.風險承受力》風險偏好》風險臨界值
15.風險管理的順序如下：1.識別 2. 定性（必須要做） 3.定量（可以不做） 4.規劃應對 5.實施應對
16.專案團隊將不能如期完成乙個客戶可交付成果，專案經理首先應該與團隊一起審查滿足期限的選擇方案
17.審計是監督風險的工具之一，這裡指的是風險審計，是一種審計型別，可用於評估風險管理過程的有效性
18.客戶的風險偏好記錄在風險管理計畫
19.敏感性分析不屬於識別風險過程的資料分析技術
20.權變措施需要動用管理儲備，需要提交變更請求
21.在氣泡圖中，把每個風險都繪製成乙個氣泡，並用x軸值、y軸值和氣泡大小來表示風險的三個引數
22.風險管理的規劃風險應對過程，需要開展成本收益分析
23.風險資料質量評估是實施定性風險分析的工具和技術
24.龍捲風圖經常是敏感性分析的表現形式
25.不是所有的風險都能進行主動管理，比如未知-未知的風險
26.核對單是吸取已完成的類似專案的經驗教訓的有效方式
27.可供查詢的概率和影響矩陣一般由執行組織來設定
28.在風險概率影響矩陣中，高風險區域的機會最容易抓住，且產生的效益最高
29.並非所有風險都會實施定量風險分析
30.預**幣價值分析經常用決策樹圖形賴表示
31.單個專案風險之和小於整體專案風險，因為整體專案風險源於包括單個風險在內的所有不確定性
32.決策技術有助於對多種風險應對策略進行優先順序排序
33.多標準決策分析借助決策矩陣，提供建立關鍵決策標準、評估備選方案並加以評級，以及選擇首選方案的系統分析方法
34.備選方案分析只是在多個備選方案中進行簡單的比較，並不會綜合考慮每種方案的多種特徵
35.分享措施包括建立合作關係、合作團隊、特殊公司或合資企業來分享機會
36.專案團隊使用的戰略分析框架pestle（政治、經濟、社會、技術、法律、環境）來識別整體專案風險的**，這是提示清單的技術應用
37.成本、進度績效都差，預示著專案遇到了比預期更大的困難，風險變大
38.把偏見降低到最低水平使用的是德爾菲技術
39.對於財務風險，最有效的方法是轉移
40.缺乏按照優先排序的風險列表最可能引起不好的風險管理
41.提高數量，開拓質量。如果資源的***了，故選開拓；如果增加了人手，那就是提高
42.文化屬於整體風險，如果管理不當，整個專案將會失敗
43.整體風險不管理好，其它風險管理再好也沒有意義
44.龍捲風圖是敏感性風險，定量分析的工具
45.單個風險在定性過程分析，整體風險在定量過程分析
46.單個風險更新風險登記冊，整體風險更新風險報告
47.個人承擔風險的意願是取決於效用函式。效用函式把風險分為喜好、中立、厭惡三種型別
48.有效風險管理的首要要求是積極主動管理風險，同時決策所需資訊的透明度高。
49.資訊需公開、透明，同時最大的風險來自不認真對待風險
50.最好的情況與最壞的情況之間偏差越小，說明不確定性越小，風險也越小
51.emv方法，通過客觀的資料計算出風險的預期值，根據結果做出決策，無需考慮相關方的態度
52.在路徑匯聚點，風險最大
53.專案團隊製作了乙份圖表，將已識別風險的類別和子類別聯絡起來。專案團隊正在製作風險分解結構
54.對於高影響的嚴重風險，最合適採取規避、減輕的應對策略
55.專案經理剛剛完成了風險應對規劃，接下來，有可能在工作分解結構中增加新的內容
56.適用於監督風險過程的會議包括風險審查會，來檢查和記錄風險應對的有效性、識別新風險、重新評估當前風險、關閉已過時的風險、討論風險發生所引發的問題，以及總結經驗教訓
57.權變措施是指對負面風險事件的乙個應急反應
58.只有有限的資源可用。因此意味著要對風險進行排序，將有限的資源用於高優先順序的風險。所以實施定性風險分析
59.規劃風險管理過程的輸出「風險管理計畫」是識別風險和定性風險分析的輸入
PMP 第7章錯題總結
這一章全是公式，是計算量最大的一章 1.進度安排的靈活性是由總時差決定的 2.三點估算通過考慮估算中的不確定性和風險，可以提高活動持續時間估算的準確性 3.快速跟進是一種進度壓縮技術，將正常情況下按順序進行的活動或階段改為至少是部分並行開展 4.避免進度延誤的風險 應該多一些緩衝，即儲備分析 5.活...
PMP備考 錯題整理 精講階段第11章
1.專案出現乙個風險，今天就必須採取有效措施應對，否則就會影響1個月後的比賽儀式舉行。這分別是對哪兩個風險引數的描述？a.緊迫性，連通性 b.緊迫性，潛伏期 c.緊迫性，鄰近性 d.鄰近性，潛伏期 正確答案 c 解析 a連通性是指某單個風險與其他單個專案風險存在關聯的程度大小，與題幹無關。b潛伏期是...
第11章執行緒總結
1 執行緒標識 pthread t型別 int pthread equal pthread t tid1，pthread t tid2 pthread t pthread self 2 建立執行緒 int pthread create pthread t tid，pthread attr t att...