非暴力溝通有四個要素：1.觀察；2.感受；3.需要；4.請求。
客觀的觀察，不對人對事做任何主觀上的判斷和評價。主觀的評價會讓人產生逆反心理，也會妨礙我們全面了解乙個人。我們要誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。非暴力溝通指導我們的談話和傾聽方式，即使身處逆境，我們也能樂於助人。
非暴力溝通鼓勵我們專注傾聽彼此的感受和需要，而不是去評判、比較、命令和指責。用心體會別人的感受和需要，站在他人的立場去思考，才能讓彼此心靈相通、情意相合。
他人的言行或許和我們的感受有關，但不是我們感受的起因，感受源於我們自身的需要。我們對自己的思想、情感和行動負有責任，但無法為他人負責。清晰的表述自己的感受和需要，是生命健康成長的要素。
如果乙個人想要別人了解他的處境，聽到的卻是安慰和建議，那麼他就有可能覺得不太舒服。為了更好的傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意的體會對方。當我們痛苦的無法傾聽他人時，我們需要：1.體會自己的感受和需要；2.大聲的提出請求；3.換乙個環境。
傾聽可以預防潛在的暴力，可以使受傷的心靈痊癒。通過傾聽，我們將意識到他人的人性和彼此的共通之處，這會使自我表達變得容易些。
當我們發現自己在做一些無益的事情，我們的挑戰是如何對需要和價值觀保持清醒的認識，以使轉變符合我們的心願。非暴力溝通讓我們學會自我寬恕，了解過去的感受和需要，自我尊重和保護，而不是乙個勁的鑽牛角尖。非暴力溝通最重要的應用也許在於培育對自己的愛，當我們表現不完美時，我們可以通過體會憂傷和自我寬恕，來看清個人成長的方向，以及避免自我懲罰。讓我們的行動基於對生命的愛，而非恐懼、內疚、羞愧或義務。
不要做沒有樂趣的事情，深入理解我們行為的動機，用「選擇做」代替「不得不」。我們主動根據需要和價值觀來選擇生活，讓愛來主導我們的學習和成長，我們的生活將充滿和諧和歡樂。
專注我們想要做的，而不是追究錯在**。體會自己或他人的感受和需要可以釋放壓力。情緒低落時，我們也許會怨天尤人。運用非暴力溝通，我們不再試圖分析自己或他人有什麼毛病，而是用心去了解我們的需要。一旦我們發現自己心底深處的願望，並採取積極的行動，我們將會重獲生活的熱情。
非暴力溝通鼓勵我們充分表達感激。表達感激時，我們說出：1.對我們有益的行為；2.我們的哪些需要得到了滿足；3.我們的需要得到滿足後，我們是怎樣的心情。當別人以這樣的方式表達對我們感激時，我們可以和對方一起慶祝生命的美–既不自大，也不假謙虛。
非暴力溝通
受到烏托邦聲音的 他們拼命的擠進天堂的大門，但當大門在身後砰然關上時，他們發現自己是在地獄裡。公尺蘭 昆德拉 玩笑 非暴力生活的乙個關鍵就是 感激生活的賜予，而不貪心。當我們真誠助人時，我們豐富他人生命的願望得到了滿足。我們的行為，是出於由衷的喜悅。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或...
書 非暴力溝通
為了彼此能樂於互助，我們專注於四個方面 非暴力溝通模式的四個要素。首先，留意發生的事情。我們此刻觀察到什麼？不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情。要點是，清楚地表達觀察結果，而不判斷或評估。接著，表達感受，例如受傷 害怕 喜悅 開心 氣憤等等。然後，說出哪些需要導致那樣的感受。一旦非暴力溝通誠實地表...
《非暴力溝通》 有效溝通
非暴力溝通可以讓人在看似不可能溝通的情境下，做很好的溝通。這方面有很多例子，包括以色列和巴勒斯坦居民定居點談判 有色人種受到歧視的時候 老師面對桀驁不馴的學生的時候以及其他方方面面的諸多問題。非暴力溝通可以令我們更容易理解來訪者，讓來訪者感到被接納。在這樣的溝通中，雙方無不感受到深深的暖意 善意，即...