在市場競爭日益激烈的當下，各企業都在拿出自己的看家本領，拓展銷售渠道，吸引新客戶，而根據調查發現，企業發展新客戶所花費的成本要比維持乙個老客戶高得多，因此老客戶的價值也越來越被重視，這時很多企業就將目光放在了「積分」頭上。
積分，作為一種虛擬貨幣，其主要目的在於引導和激勵客戶，維持客戶粘性和增加客戶活躍度，也是企業為了培養客戶的某種行為習慣，而有目的地去進行營銷或者運營而設定的一種載體。
1、價值感
讓積分產生價值，是積分體系運營的核心所在，客戶通過購買商品來獲取積分，在通過積攢一定數量的積分來換取商品，或者抵扣現金，甚至通過**，來獲得那些有價值的商品。這樣就可以讓客戶切實地感受到積分的價值，增加客戶積攢積分的意願。比如通兌吧，兌吧，有讚等具有專業的積分兌換**的系統，企業可以在後台設定積分兌換、或者積分+現金兌換，現金抵扣等多種不同的兌換形式，讓自己的利益最大化。
2、驚喜感
驚喜感對於保持產品的新鮮度非常重要，比如我們可以在日常運營積分兌換**時，加入一些限量兌換、限時兌換、或者配合節日主題設定一些專有活動等，通過這種方式來給客戶帶來更多的驚喜感。
選擇專業的積分兌換**系統，就可以根據企業需求，設定商品的限量兌換，或者限時兌換，也可以配合不同的節假日主題，給客戶帶來無限驚喜，增加客戶粘性，促進客戶增長。
3、利益感
讓客戶在消費的過程中、日常簽到的過程中、甚至是分享經驗的過程中都可以獲得對應數量的積分，增加客戶心中的那種利益感，也是提公升客戶數量、培養客戶習慣的一種運營手法。通過積分來培養客戶習慣，增加使用者留存，進而帶來穩定的流量。
企業建立積分兌換**的必要性
與傳統的線下實體店積分兌換相比，企業建立積分兌換**，可以給客戶提供了乙個7x24小時不間斷執行的平台，通過這個平台，企業可以給客戶提供高達數萬種商品的選擇，包含生活的反方面面，從而滿足使用者的個性化需求。其次，積分兌換**允許使用者隨時隨地，就可以方便快捷的完成積分查詢及兌換，所兌換的商品也可以直接以快遞發到客戶手中，徹底解決了客戶在時間和空間上，積分兌換服務的限制，為客戶提供了方便，進而完善了客戶服務體系。因此，我們可以這樣說，企業設立積分兌換**有利於企業的長遠發展。
客戶關係管理系統
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