溝通技術（規劃溝通、管理溝通）：
用於在專案相關方之間傳遞資訊的方法，包括對話、會議、書面檔案、資料庫、社交**和**。可能影響溝通技術選擇的因素包括：資訊需求的緊迫性、技術的可用性與可靠性、易用性、專案環境、資訊敏感性和保密性。
溝通模型（規劃溝通）：
1）基本的傳送發方和接受方溝通模型：編碼——傳遞資訊——解碼
2）互動溝通模型：在基本模型的基礎上新增：確認已收到（不定同意）和反饋/響應。此模型中包括可能干擾或阻礙資訊理解的噪音。
3）複雜溝通模型
傳送方負責資訊的傳遞，確保資訊的清晰性和完整性，並確認資訊已被正確理解；接收方負責確保完整地接受資訊，正確地理解資訊，並告知已收到或作出適當的回應。
溝通方法（規劃溝通、管理溝通）：互動溝通、推式溝通、拉式溝通
溝通技能（管理溝通）：溝通勝任力、反饋、非口頭技能、演示
專案管理的關鍵方法 工具與技術
1.1 指數估算法 即運用 0.6次方法則 0.6是公式的平均指數，其公式為 x y c2 c1 0.6cf 其中 x 投資估算數 y 同類老專案的實際投資數 c2 新專案的生產能力 c1 老專案的生產能力 cf 調整係數。1.2 因子估算法 指主要裝置與其他裝置的比值。如已知建造一艘輪船為100萬...
溝通管理 輸入 輸出 工具和技術
十大管理及過程 整體管理 進度管理 範圍管理 成本管理 質量管理 人力資源管理 溝通管理 干係人管理 風險管理 採購管理 3個過程組包括 規劃溝通管理 管理溝通 控制溝通 過程輸入 工具和技術 輸出規劃 溝通管理 專案管理計畫 干係人登記冊 事業環境因素 組織過程資產 溝通需求分析 溝通技術 溝通模...
博弈論與專案溝通管理（二）
零和博弈是一種完全對抗 強烈競爭的對局。在零和博弈的結局中，參與者的收益綜合是零 或者乙個常數 乙個參與者的所得恰是另一參與者的所失。所謂非零和博弈，是既有對抗又有合作的博弈，各參與者的目標不完全對立，對局表現為各種各樣的情況。其結局收益綜合是可變的，參與者可以同時有所得或者所失。這一段就說明了我們...